基本的なサービス内容について
- 自費リハビリとは何ですか？保険診療との違いは何ですか？
- 自費リハビリとは、健康保険を使用せずに受けるリハビリサービスです。
保険診療と異なり、リハビリの時間や頻度をご自身の都合に合わせて自由に設定できます。
- どのような症状や疾患に対応していますか？
- リペアルポでは、脳卒中や脊髄損傷による後遺症から、加齢による関節や筋肉の痛み症状まで幅広く対応しています。また、肩こりや腰痛などの慢性的な症状もお気軽にご相談ください。
- 施術時間はどのくらいですか？
- リハビリ内容により30分・60分・90分の3コースをご用意しています。お悩みの内容によって推奨する時間が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
- どのような資格を持ったスタッフが対応しますか？
- リペアルポでは、全てのスタッフが医療資格（理学療法士・柔道整復師・鍼灸師）を保有しています。
- 初回はどのような流れで進みますか？
- お困りの症状を丁寧にお聞きし、お身体の状態を評価させていただきます。その上で、お一人おひとりに合わせたリハビリをご提供いたします。
料金・支払いについて
- 料金はいくらですか？
- リハビリの内容と時間により異なります。詳しくは料金ページをご参照ください。
（＞料金ページはこちら）
- 支払い方法は何がありますか？
- 現金払いのほか、クレジットカードやPayPay・QRコード支払いなど各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料はかかりませんが、キャンセルが必要な場合は速やかにご連絡をお願いします。ネット予約の方は、予約完了メールのURLからキャンセル手続きが可能です。
予約・通院について
- 予約はどのように取れますか？
- 24時間対応のネット予約が可能です。また、電話やメールでも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。（＞ネット予約はこちら）
- 当日予約は可能ですか？
- 当日の予約をご希望の場合は、電話にてお問い合わせください。
- 予約の変更・キャンセルはいつまで可能ですか？
- 予約の変更やキャンセルは、前日までにご連絡ください。ネット予約の場合は、そちらからの手続きも可能です。
また、当日のキャンセルは電話にてご連絡をお願いいたします。
- 担当者は指名できますか？
- はい、可能です。ただし、担当者により出勤状況が異なります。ネット予約でご確認いただくか、電話やメールでお問い合わせください。
- 自分がどのリハビリコースに該当するのかわかりません。
- 電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。お悩みの内容に応じて、最適なリハビリコースをご提案させていただきます。
- どのくらいの頻度で通院すればよいですか？
- お身体の状態により異なります。担当スタッフよりご提案させていただきます。
慢性的な症状には継続したリハビリが効果的ですが、突発的な症状に対して単発のご利用もおすすめです。
効果・期間について
- どのくらいの期間で効果を実感できますか？
- お悩みの症状によりリハビリ内容が異なります。即座に効果を実感していただけるものから、継続的なリハビリにより効果を実感していただけるものまでございます。
- 何回くらい通院する必要がありますか？
- 初回のリハビリから効果を実感していただける場合もありますが、効果を定着させるためには、継続的なリハビリやご自身での取り組みが必要となる場合もございます。
- 自宅でできるセルフケアも教えてもらえますか？
- お一人おひとりに合わせたセルフケアをお伝えします。状況により、動画や資料の提供も可能です。
- 症状が改善した後のメンテナンスも可能ですか？
- もちろん可能です。定期的なメンテナンスにより、良好な状態を維持することができます。
医師の診断・他院との連携
- 医師の診断書や紹介状は必要ですか？
- 診断書や紹介状は不要ですが、検査画像（レントゲンやMRIなど）の参考資料がございましたらご持参ください。
- デイサービスや訪問リハビリなども含め、他の医療機関と併用できますか？
- 当施設のリハビリは保険を使用しませんので、他の医療機関との併用が可能です。また、近隣の再生医療機関（リペアセルクリニック）と業務提携を行っておりますので、再生医療にご興味のある方へのご紹介も可能です。
- 連携している再生医療に勧誘されないか心配です。
- ポイント特典として再生医療をお受けいただけますが、再生医療への勧誘行為ではございませんのでご安心ください。また、特典のご利用については任意となっております。
施設・設備について
- どのような設備がありますか？
- 平行棒や電動プラットホームなど、さまざまなリハビリ機器を完備しています。また、実際の浴室やトイレを使った動作訓練も行えます。
- 個室での対応は可能ですか？
- 同一時間帯で予約が重複することはありませんので、施設を貸切状態でリハビリをお受けいただけます。施設利用料はリハビリ費用に含まれます。
- 駐車場はありますか？
- 申し訳ございませんが、駐車場はございません。近隣のパーキングをご利用ください。